Fragt og retur

Fragt

  • Fri hjemmelevering til din postkasse (Postnord) og en leveringstid på 3-7 hverdage i Danmark for bestillinger foretaget senest kl. 12.00 samme hverdag (leveres alternativt udenfor din dør, hvis din pakke ikke kan afleveres i postkassen)
  • Fri fragt Bring indleveringssted (DHL Parcel Connect). Leveringstid på 3-6 hverdage i Danmark for bestillinger foretaget senest kl. 12.00 samme hverdag
  • Afsendelsesbekræftelse sendes via e-mail, når vi har sendt din ordre
  • 30 dages åbent køb
  • Vores smykker sælges kun online direkte fra os til dig via vores egen hjemmeside for at kunne tilbyde den bedste kvalitet og kundeoplevelse


Valentinsdag

  • Få din gave til Valentinsdag i god tid - bestil senest 2. februar
  • Alle smykker leveres i et flot smykkeskrin - perfekt at give som gave
  • 30 dages åbent køb
  • Fri hjemmelevering og fri retur
  • Ved returnering skal smykker af hygiejniske årsager være uafprøvede


Retur

  • Fri retur på alle ordrer i Danmark
  • Returnerede smykker må af hygiejniske årsager ikke være prøvet på, og skal være i samme stand, som da du modtog varen samt inkludere originalemballagen for at kunne returneres
  • Følg venligst vores tretrins returneringsproces for at returnere dit smykke:
    1. Gå ind på https://returns.sparvaccessories.dk/ for at oprette din frie returnering gennem DHL Parcel Connect. Opgiv din e-mail og dit ordrenummer (findes på din ordrebekræftelse, som du modtog på mail efter dit køb og din følgeseddel). Opgiv produkt(er) som du ønsker at returnere. Når formularen er udfyldt, får du en forudbetalt returseddel, som du skal udskrive og fastgøre på pakken.
    2. Placer smykket i smykkeæsken sammen med din følgeseddel, eller papir med dit ordrenummer på, og pak den omhyggeligt ind (brug eksempelvis emballagen, som fulgte med din ordre). Fastgør den forudbetalte returseddel fra DHL Parcel Connect på pakken for fri returnering.
    3. Aflevér din pakke til det nærmeste Bring indleveringssted (Bring håndterer alle DHL Parcel Connect returneringer i Danmark). Gem indleveringskvitteringen som bevis på din returnering. Vi aktiverer tilbagebetalingen gennem Klarna så snart, vi har modtaget og behandlet din returnering.
  • Told og importskatter for returneringer udenfor EU erstattes ikke
  • Tilbagebetaling via samme betalingsmetode som da købet udførtes
  • Såfremt du ønsker at reklamere over en vare, bedes du sende en mail til [email protected] og oplyse dit ordrenummer, kontaktoplysninger samt beskrive årsagen. Hvis det er nødvendigt, er du velkommen til at vedhæfte billeder, så vi kan hjælpe dig hurtigere
  • Vi bestræber os på at behandle returneringer og reklamationer hurtigst muligt


Kontakt os

Spørgsmål om fragt eller returneringer? Kontakt os på [email protected]


FØLG OS @SPARVACCESSORIES

Sparv Accessories