Fragt og retur

Fragt

  • Fri hjemmelevering til din postkasse (Postnord) og en leveringstid på 3-7 hverdage i Danmark for bestillinger foretaget senest kl. 12.00 samme hverdag (leveres alternativt udenfor din dør, hvis din pakke ikke kan afleveres i postkassen)
  • Fri fragt Bring indleveringssted. Leveringstid på 3-6 hverdage i Danmark for bestillinger foretaget senest kl. 12.00 samme hverdag
  • Afsendelsesbekræftelse sendes via e-mail, når vi har sendt din ordre
  • 30 dages åbent køb
  • Vores smykker sælges kun online direkte fra os til dig via vores egen hjemmeside for at kunne tilbyde den bedste kvalitet og kundeoplevelse


Retur

  • Alle returneringer pålægges et returneringsgebyr på 49 DKK, som fratrækkes det refunderede beløb
  • 30 dages returneringsret
  • Returnerede produkter må ikke være brugt (af hygiejnegrunde), og de skal være i den samme tilstand som ved modtagelsen og forsendes i den oprindelige emballage
  • Vil du returnere din bestilling? Følg vores 3-trins returneringsproces nedenfor:
    1. Gå til https://returns.sparvaccessories.dk/ for at oprette dit forudbetalte returneringsmærkat med Bring (sendt via DHL Parcel Connect). Indtast din e-mail-adresse og ordrenummer (du kan finde det på din ordrebekræftelse)
    2. Pak produktet i den oprindelige emballage fra Sparv Accessories, og brug den tilsvarende indpakning (brug f.eks. den brune pose, som blev sendt med din bestilling). Påsæt det forudbetalte returneringsmærkat
    3. Aflevér din pakke til det nærmeste Bring indleveringssted (Bring håndterer alle DHL Parcel Connect returneringer i Danmark). Gem indleveringskvitteringen som bevis på din returnering. Vi aktiverer tilbagebetalingen gennem Klarna så snart, vi har modtaget og behandlet din returnering
  • Told og importskatter for returneringer udenfor EU erstattes ikke
  • Tilbagebetaling via samme betalingsmetode som da købet udførtes
  • Såfremt du ønsker at reklamere over en vare, bedes du sende en mail til [email protected] og oplyse dit ordrenummer, kontaktoplysninger samt beskrive årsagen. Hvis det er nødvendigt, er du velkommen til at vedhæfte billeder, så vi kan hjælpe dig hurtigere
  • Vi stræber efter at behandle returneringer og tilbagebetalinger så hurtig som muligt. Bemærk, at tilbagebetalinger udføres med den samme betalingsmetode som blev brugt ved den oprindelige bestilling, og returneringsomkostningerne fratrækkes fra refunderingsbeløbet


Kontakt os

Spørgsmål om fragt eller returneringer? Kontakt os på [email protected]


FØLG OS @SPARVACCESSORIES

Sparv Accessories