Fragt og retur

Fragt

  • Fri hjemmelevering til din postkasse (Postnord) og en leveringstid på 2-6 hverdage i Danmark for bestillinger foretaget senest kl. 12.00 samme hverdag (leveres alternativt udenfor din dør, hvis din pakke ikke kan afleveres i postkassen)
  • Fri fragt indleveringssted Bring (DHL Parcel Connect). Leveringstid på 2-5 hverdage i Danmark for bestillinger foretaget senest kl. 12.00 samme hverdag
  • Afsendelsesbekræftelse sendes via e-mail, når vi har sendt din ordre
  • 30 dages fortrydelsesret
  • Vores smykker sælges kun online direkte fra os til dig via vores egen hjemmeside for at kunne tilbyde den bedste kvalitet og kundeoplevelse


Retur

  • Fri retur på alle ordrer i Danmark
  • Følg venligst vores tretrins returproces for at returnere dit smykke:
    1. Kontakt [email protected] og angiv dit ordrenummer (inkl. gaver) samt leveringsadressen for at få tilsendt den forudbetalte returseddel
    2. Placer smykket i æsken og pak den omhyggeligt ind (brug eksempelvis emballagen, som fulgte med din ordre)
    3. Aflevér din pakke til det nærmeste Bring (DHL Parcel Connect) indleveringssted og afvent vores bekræftelse. Bring tager sig af alle DHL Parcel Connect -returneringer i Danmark.
  • Returnerede smykker må af hygiejniske årsager ikke være prøvet på, og skal være i samme stand, som da du modtog varen samt inkludere originalemballagen for at kunne returneres
  • Told og importskatter for returneringer udenfor EU erstattes ikke
  • Tilbagebetaling via samme betalingsmetode som da købet udførtes
  • Såfremt du ønsker at reklamere over en vare, bedes du sende en mail til [email protected] og oplyse dit ordrenummer, kontaktoplysninger samt beskrive årsagen. Hvis det er nødvendigt, er du velkommen til at vedhæfte billeder, så vi kan hjælpe dig hurtigere
  • Vi bestræber os på at behandle returneringer og reklamationer hurtigst muligt


Kontakt os

Spørgsmål om fragt eller returneringer? Kontakt os på [email protected]